Як кажуть, «все спочатку складно», початок будь-чого часто буває дуже важким, так само і одяг на замовлення.Після вдалого початку сама настройка матиме великий успіх, якщо «початок» невдалий, то спроби виправити ситуацію не допоможуть.
Для тих, хто вперше користується одягом на замовлення, всередині завжди є різні проблеми. Якщо магазин на замовлення може допомогти їм подолати внутрішню «тривогу», це також допоможе магазину на замовлення розвинути цих нових клієнтів у своїх власних довгострокових стабільних клієнтів.
Якщо спеціалізований магазин зможе зрозуміти, що хвилює цих перших клієнтів, він зможе надати більш детальні рішення для проблем користувачів.
Нижче наведено добірку з трьох проблем, які часто виникають під час першого налаштування споживачів, щоб обговорити з вами.
В очах користувачів «прет-а-порте» схоже на перегляд картини, незалежно від того, наскільки насиченою є кольорова композиція картини, наскільки делікатною є робота пензля та якими злетами та падіннями є структура історії, ви можете сприйняти все в, а потім повільно думати про це;але "замовний" одяг, але як слухати музичний твір, ніхто не наважується сказати, що розуміє це, поки не почує кінець пісні.
Для більшості користувачів, які вперше налаштовують свій одяг, найважче зрозуміти, що вони не можуть відразу зрозуміти, чи справді він їм подобається.Процес виготовлення готового одягу не легший, ніж виготовлення на замовлення, але труднощі процесу несе дизайнерська компанія, тоді як у процесі виготовлення на замовлення споживач повинен брати участь у всьому процесі та нести ризик виготовлення помилки.
Якщо ви вперше користуєтеся послугою, найбільше хвилюєтеся та не знаєте результату відразу.Чи підходить тканина?Чи збігаються кольори?Чи правильні пропорції?Як це виглядає на тілі?Що може відчути користувач одразу?Це проблема, яку повинен вирішити кастомний магазин.
Для таких проблем спеціальний магазин може зробити класичні зразки тканини, надати більше фотографій готового одягу, щоб допомогти у введенні;вимірювати більше деталей для клієнтів, повільно вимірювати, дозволяти клієнтам приміряти номер, зразки одягу, говорити більше про потреби користувачів, середнє плюс пробувати напівфабрикати тощо, щоб клієнти могли виконувати повний спектр тривимірного відчуття знань, і таким чином розвіяти користувач не може відразу знати результати занепокоєння.
Питання персоналізації одягу все ще вимагає певної кількості технічного змісту, навіть якщо деякі користувачі думають, що вони вже шили одяг для своїх сімей раніше, вони не наважуються сказати, що знають багато про персоналізацію в наш час.Тому в процесі обслуговування клієнтів ми завжди можемо почути такі слова: «Хоч я цього не розумію, але думаю .....»
Причина, чому користувачі так говорять, полягає в тому, що вони «не навчилися вимірювати», «не навчилися підбирати», «не навчилися шити одяг» і «не навчилися кроїти».Визначення так званих «навчених» дуже вузьке, хоча вони не знають, клієнти все одно мають своє власне сприйняття.Звідси випливає, що відсутність навчання не заважає користувачам розуміти.
Коли користувачі купують готовий одяг, їм не потрібно визначати відмінності в деталях і значення, що стоїть за ними, і вони можуть оцінити, чи добре вони виглядають чи ні, одягаючи їх.Під час налаштування одягу, якщо користувач не розуміє значення, що стоїть за деталями стилю, це може зробити процес налаштування набагато менш цікавим, але якщо це лише друкована копія, це зробить налаштування позбавленим смаку.
Насправді, коли ви вперше вирішуєте налаштувати одяг користувачам, не потрібно розуміти занадто багато, спеціалізовані магазини не повинні читати з книги, елемент вступу, наскільки це можливо, щоб споживач зрозумів слова, у повсякденному розмова між концепцією втратити свідомість, неможливо уникнути «власних іменників», достатньо відповідного введення кількох, тому легше уникати користувача через проблеми «не розумію» та «виберіть неправильний».
Носити одяг і виготовляти одяг — це насправді дві різні речі, але користувачі, які вперше вирішили налаштувати, особливо бояться збоченості, дивацтва та надмірностей через відсутність відповідних концепцій.Спеціальний магазин найкраще зосередити увагу на виготовленні індивідуального одягу, який підходить людині, з більшим наголосом на ефекті носіння, а не на тому, щоб людина відповідала одягу.
«Вивчення правил» є найважливішим елементом першого порядку налаштування: «Чи правильно я виглядаю в цьому? «Чи підходить мені цей колір?» «Ти побачиш». Це через невизначеність «що мені робити згідно з правилами», що користувачі особливо схильні до крайнощів «обережності» та «перебільшення», яких магазинам на замовлення слід уникати.
Для користувачів, які вперше вирішують налаштувати костюми, якщо вони раніше не носили костюми, ви можете спробувати порекомендувати більш класичні моделі, щоб вони відповідали, і менше рекомендувати дивні тканини або стилі, щоб поєднуватися, щоб клієнти також мали фазу переходу поступово адаптація, щоб користувачі також були більш сприятливими для узгодження власних потреб із відповідним обслуговуванням клієнтів.
Перший набір одягу на замовлення часто є етапом встановлення правил, магазини на замовлення дозволяють клієнтам встановити набір логіки одягання.Ознайомтеся з процесом, головним чином описуючи робочі труднощі, а також переваги та недоліки різних процесів, познайомтеся з тканиною, головним чином описуючи різні властивості тканини, а не використовуючи такі слова, як «клас», «рівень», «середня школа низька», щоб у клієнтів формується хибне враження про кастомізацію «їхнє споживання — це низькосортні товари тощо».
Для користувальницьких магазинів найважливішим є початок і кінець послуги для клієнтів, які вперше відвідують користувальницькі замовлення, як керувати користувальницьким магазином є тестом, і довіра будується крок за кроком, щоб знищити, але дуже легко.
Спеціальні магазини повинні бути обережними, щоб підтримувати почуття «довіри» з клієнтами, щоб клієнти могли бути впевнені, що спокійно, перший чат прозорий, а пізніший одяг сказано в минулому, щоб навіть якщо на одязі було кілька маленьких дефекти, клієнти в основному прийнятні.
Час публікації: 3 січня 2023 р
