İade politikasi
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir.Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun varsa, lütfen önce bizimle iletişime geçin, her zaman hizmetinizdeyiz.Tüm Auschalink elbiseleri sipariş üzerine yapıldığından, sipariş vermeden önce lütfen sipariş ayrıntılarınızı (beden, renk) dikkatlice kontrol edin.
İADELER
A1.Memnun kalmadığınız veya üzerinize tam oturmayan elbiseler:
● İade edin, %80 para iadesi alın;
● Saklayın, %10 - %20 telafi edici geri ödeme alın;
● %80 indirimle yenisini sipariş edin;
A2.Kumaş siparişleri iade edilemez.
B. Onarılamayacak şekilde hasar görmüş öğeler:
Tam bir geri ödeme yapacağız ve ürünü iade etmeniz gerekmiyor.
▶Müşteriler yanlış renk seçerse veya yanlış beden/ölçüler verirse iade ve geri ödeme kabul etmeyebiliriz.Geri ödeme, nakliye ücretini ve diğer hizmet ücretlerini içermez.
Nasıl Geri Dönülür?
İade edilen ürünler yeni durumda olmalıdır - yıkanmamış, üzerinde değişiklik yapılmamış, hasar görmemiş, temiz ve tüy ve saç içermemelidir.
● Siparişinizin imzalandığı tarihten itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.Lütfen hasarlı veya tatmin edici olmayan ayrıntıları göstermek için bazı fotoğraflar ekleyin.
●Onaylıyoruz ve size iade adresini gönderiyoruz.
● Gönderim adresimizi aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde bize çevrimiçi takip numarasını gönderin.
● Geri ödemeyi paketi aldıktan sonra 7 gün içinde işleme koyarız.
DEĞİŞİMLER
Değişim kabul etmiyoruz.
İPTALLER
İşleme, sipariş verilir verilmez başlar, ancak müşterilerin bazen bazı nedenlerden dolayı siparişi iptal etmesi gerektiğini de anlıyoruz.Bir siparişi iptal ettikten sonra ne kadar alacağınız sipariş durumuna bağlıdır.İptalinizin açıklanan koşulları karşıladığından emin olmak için lütfen aşağıyı kontrol edin.
Ödenmeyen:gün içinde ödeme yapılmadan otomatik olarak iptal edilecektir;
Paralı:%100 para iadesi;
İşlenmiş:%90 geri ödeme;
Üretimde/Bitmiş Üretimde/Reddedildi: %10 geri ödeme;
Taksitli siparişlerde sadece %50 peşinat aldığımız için navlun dışında herhangi bir ücret iadesine gerek yoktur.
Alındı/Gönderildi/Tamamlandı: İptal edilemez;
