Sera ya Kurudisha
Kuridhika kwa Wateja ni muhimu sana kwetu.Ikiwa kuna shida na bidhaa zetu, tafadhali wasiliana nasi kwanza, tuko kwenye huduma yako kila wakati.Tafadhali angalia mara mbili maelezo ya agizo lako (saizi, rangi) kwa uangalifu kabla ya kuagiza kwani nguo zote za Auschalink zinafanywa kuagizwa.
MREJESHO
A1.Nguo ambazo haujaridhika nazo au hazitoshi kikamilifu:
● Irejeshe, pata fidia ya 80%;
● Ihifadhi, pata fidia ya 10% -20%;
● Agiza mpya na punguzo la 80%;
A2.Maagizo ya kitambaa hayawezi kurejeshwa.
B. Vipengee ambavyo vimeharibiwa kwa njia isiyoweza kurekebishwa:
Tutachakata urejeshaji wa pesa kamili, na huhitaji kurudisha bidhaa.
▶Huenda tusikubali kurejeshwa na kurejeshewa pesa, ikiwa wateja walichagua rangi isiyo sahihi au walitoa saizi/vipimo visivyo sahihi.Urejeshaji wa pesa haujumuishi ada ya usafirishaji na gharama zingine za huduma.
Jinsi ya Kurudi?
Bidhaa zinazorejeshwa lazima ziwe katika hali mpya - zisizooshwa, zisizobadilishwa, zisizoharibika, safi na zisizo na pamba na nywele.
● Wasiliana nasi ndani ya siku 7 kuanzia tarehe ambayo agizo lako lilitiwa saini.Tafadhali ambatisha baadhi ya picha ili kuonyesha maelezo yaliyoharibika au ambayo hayajaridhika.
●Tunaithibitisha na kukutumia anwani ya kurejesha.
● Tutumie nambari ya ufuatiliaji mtandaoni ndani ya siku 3 kuanzia tarehe ulipopata anwani yetu ya usafirishaji.
● Tunashughulikia kurejesha pesa ndani ya siku 7 baada ya kupokea kifurushi.
KUBADILISHANA
HATUKUBALI kubadilishana.
KUFUTIWA
Uchakataji huanza mara tu agizo litakapotolewa, lakini pia tunaelewa kuwa wakati mwingine wateja wanahitaji kughairi agizo kwa sababu fulani.Kiasi gani utapata baada ya kughairi agizo inategemea hali ya agizo.Tafadhali angalia hapa chini ili kuhakikisha kuwa kughairi kwako kunatimiza masharti yaliyoelezwa.
Haijalipwa:Itaghairiwa kiotomatiki bila malipo kwa siku;
Imelipwa:Rejesha 100%;
Imechakatwa:Rejesha 90%;
Katika Uzalishaji/Uzalishaji Uliokamilika/Uliokataliwa: Marejesho ya 10%;
Kwa maagizo ya awamu, kwa vile tulipokea malipo ya awali ya 50% pekee, hakuna haja ya kurejesha malipo yoyote isipokuwa kwa mizigo.
Imechukuliwa/Imesafirishwa/Imekamilishwa: Haiwezi kughairiwa;
