Vračilo blaga
Zadovoljstvo strank je za nas zelo pomembno.Če imate kakršne koli težave z našimi izdelki, se najprej obrnite na nas, vedno smo vam na voljo.Preden oddate naročilo, natančno preverite podrobnosti naročila (velikost, barva), saj so vse obleke Auschalink narejene po naročilu.
VRAČILA
A1.Obleke, s katerimi niste zadovoljni ali vam ne pristajajo popolnoma:
● Vrnite ga in prejmite 80 % povračila;
● Obdržite, pridobite 10%-20% nadomestila;
● Naročite novega z 80 % popustom;
A2.Naročil blaga ni mogoče vrniti.
B. Predmeti, ki so nepopravljivo poškodovani:
Obdelali bomo celotno vračilo in izdelka vam ni treba vrniti.
▶Mogoče ne bomo sprejeli vračila in povračila, če so stranke izbrale napačno barvo ali posredovale napačno velikost/mere.Vračilo ne vključuje stroškov pošiljanja in drugih stroškov storitev.
Kako se vrniti?
Vrnjeno blago mora biti v novem stanju – neoprano, nespremenjeno, nepoškodovano, čisto in brez vlaken in dlak.
● Pišite nam v 7 dneh od datuma podpisa naročila.Priložite nekaj fotografij, ki prikazujejo poškodovane ali neustrezne podrobnosti.
●Potrdimo ga in vam pošljemo povratni naslov.
● Pošljite nam spletno sledilno številko v 3 dneh od datuma, ko ste prejeli naš naslov za dostavo.
● Vračilo kupnine obdelamo v 7 dneh po prejemu paketa.
MENJAVE
NE NE sprejemamo menjav.
ODPOVEDI
Obdelava se začne takoj, ko je naročilo oddano, razumemo pa tudi, da morajo stranke včasih preklicati naročilo zaradi določenih razlogov.Koliko boste prejeli po preklicu naročila, je odvisno od statusa naročila.Spodaj preverite, ali vaša odpoved izpolnjuje opisane pogoje.
Ni plačano:Bo samodejno preklicano brez plačila čez nekaj dni;
Plačano:100% povračilo;
Obdelano:90% povračilo;
V proizvodnji/Končana proizvodnja/Zavrnjeno: 10 % vračila;
Pri naročilih na obroke, ker smo prejeli le 50 % predplačilo, ni treba povrniti nobenih stroškov, razen za prevoz.
Prevzeto/odposlano/dokončano: ni mogoče preklicati;
