Política de devolução
Satisfação do cliente é muito importante para nós.Se houver algum problema com nossos produtos, entre em contato conosco primeiro, estamos sempre ao seu serviço.Por favor, verifique os detalhes do seu pedido (tamanho, cor) cuidadosamente antes de fazer o pedido, pois todos os vestidos Auschalink são feitos sob encomenda.
DEVOLUÇÕES
A1.Vestidos com os quais você não está satisfeita ou não se encaixam perfeitamente:
● Devolvê-lo, obter um reembolso de 80%;
● Mantenha-o, obtenha um reembolso compensatório de 10% a 20%;
● Peça um novo com 80% de desconto;
A2.Pedidos de tecidos não podem ser devolvidos.
B. Itens que estão irreparavelmente danificados:
Nós processaremos um reembolso total e você não precisa devolver o produto.
▶Podemos não aceitar devoluções e reembolsos, se os clientes escolherem a cor errada ou fornecerem o tamanho/medidas erradas.O reembolso não inclui taxa de envio e outras taxas de serviço.
Como Retornar?
A mercadoria devolvida deve estar em estado de nova - não lavada, inalterada, sem danos, limpa e livre de fiapos e cabelos.
● Entre em contato conosco em até 7 dias a partir da data em que seu pedido foi assinado.Anexe algumas fotos para mostrar os detalhes danificados ou insatisfeitos.
●Confirmamos e enviamos o endereço de retorno.
● Envie-nos o número de rastreamento on-line dentro de 3 dias a partir da data em que você recebeu nosso endereço de entrega.
● Processamos o reembolso em 7 dias após o recebimento do pacote.
TROCAS
NÃO NÃO aceitamos trocas.
CANCELAMENTOS
O processamento começa assim que um pedido é feito, mas também entendemos que às vezes os clientes precisam cancelar o pedido por alguns motivos.Quanto você receberá depois de cancelar um pedido depende do status do pedido.Verifique abaixo se o seu cancelamento atende às condições descritas.
Não pago:Será cancelado automaticamente sem pagamento em dias;
Pago:reembolso de 100%;
Processado:reembolso de 90%;
Em Produção/Produção Concluída/Rejeitado: reembolso de 10%;
Para pedidos parcelados, como recebemos apenas 50% de entrada, não há necessidade de reembolsar nenhum valor, exceto o frete.
Retirada/Enviada/Concluída: Não pode ser cancelada;
