Como diz o ditado, "tudo é difícil no começo", o começo de qualquer coisa costuma ser muito difícil, assim como roupas sob medida.Depois de um bom começo, a personalização em si será um grande sucesso; se o "começo" não for bom, os esforços para remediar a situação não ajudarão.
Para usuários de roupas personalizadas pela primeira vez, sempre há várias preocupações internas, se a loja personalizada puder ajudá-los a superar sua "ansiedade" interna, também ajudará a loja personalizada a desenvolver esses novos clientes em seus próprios clientes estáveis de longo prazo.
Se a loja personalizada puder entender quais são as preocupações desses clientes iniciantes, ela poderá fornecer soluções mais detalhadas para as preocupações do usuário.
A seguir, uma seleção das três preocupações que geralmente surgem quando os consumidores personalizam pela primeira vez, para discutir com você.
Aos olhos dos usuários, "pronto para vestir" é como assistir a uma pintura, não importa quão rica seja a composição de cores da imagem, quão delicada seja a pincelada e quão altos e baixos da estrutura da história, você pode pegar tudo dentro e, em seguida, pense lentamente sobre isso;mas roupas "personalizadas", mas como ouvir uma música, ninguém se atreve a dizer que a entende até ouvir o final da música.
Para a maioria dos usuários que estão customizando suas roupas pela primeira vez, o mais difícil de entender é que eles não podem saber imediatamente se realmente gostaram.O processo de produção de roupas prontas não é mais fácil do que a customização, mas o ônus do processo fica por conta da empresa de design, enquanto no processo de customização o consumidor tem que participar de todo o processo, assumindo o risco de fazer erros.
Como cliente de primeira viagem, não saber o resultado imediatamente é a coisa mais ansiosa e preocupante.O tecido serve?As cores combinam?As proporções estão certas?Como fica no corpo?Como o usuário pode se sentir imediatamente?Este é o problema que a loja personalizada tem que resolver.
Para tais preocupações, a loja personalizada pode fazer amostras de tecidos clássicos, fornecer mais fotos prontas para vestir para ajudar na introdução;meça mais peças para os clientes, meça lentamente, deixe os clientes experimentarem o número, experimente roupas, fale mais sobre as necessidades do usuário, meio e experimente produtos semi-acabados, etc., para que os clientes possam realizar uma gama completa de sentido tridimensional de conhecimento e, assim, dissipar o usuário não pode saber imediatamente os resultados da preocupação.
A questão da customização de roupas, ainda requer um certo conteúdo técnico, mesmo que alguns usuários pensem que já fizeram roupas sob medida para suas famílias antes, não ousam dizer que sabem muito sobre customização hoje em dia.Portanto, no processo de atendimento aos clientes, sempre podemos ouvir as seguintes palavras: "Embora eu não entenda, acho ....."
A razão pela qual os usuários falam assim é porque "não aprenderam a medir", "não aprenderam a combinar", "não aprenderam a fazer roupa" e "não aprenderam a cortar".A definição dos chamados “instruídos” é muito estreita, embora estes não saibam, os clientes ainda têm suas próprias percepções.Segue-se que não ter aprendido não impede os usuários de compreender.
Quando os usuários compram roupas prontas, eles não precisam identificar as diferenças nos detalhes e o significado por trás deles, e podem julgar se ficam bem ou não ao usá-los.Ao customizar roupas, se o usuário não entender o significado por trás dos detalhes do estilo, pode tornar o processo de customização muito menos interessante, mas se for apenas uma cópia impressa, fará com que a customização fique sem graça.
Na verdade, a primeira vez que você escolhe personalizar roupas, os usuários não precisam entender muito, as lojas personalizadas não precisam ler o livro, um item da introdução, tanto quanto possível para que o consumidor entenda as palavras, em casual conversa entre o conceito desmaiar, é impossível evitar os "nomes próprios", a introdução adequada de alguns é suficiente, por isso é mais fácil evitar o usuário porque "não entendo" e "escolher o errado" preocupações.
Vestir e confeccionar roupas são, na verdade, duas coisas diferentes, mas os usuários que optam por customizar pela primeira vez temem especialmente a perversidade, a estranheza e o excesso pela falta de conceitos relevantes.A ênfase da loja personalizada é melhor colocada em fazer as roupas sob medida para caber na pessoa, com mais ênfase no efeito de vestir, em vez de fazer a pessoa caber nas roupas.
"Aprender as regras" é o elemento mais importante da primeira ordem de customização, "Estou bem com isso? "Essa cor combina comigo?" "Você vai ver." É por causa da incerteza de "o que faça de acordo com as regras" que os usuários são particularmente propensos aos extremos de "cautela" e "exagero", os quais as lojas personalizadas devem tentar evitar.
Para usuários que optam por customizar ternos pela primeira vez, se eles nunca usaram ternos antes, você pode tentar recomendar modelos mais clássicos para combinar, e menos recomendar tecidos ou estilos estranhos para combinar, para que os clientes também tenham uma fase de transição gradual adaptação para que os usuários também sejam mais propícios a adequar suas próprias necessidades ao atendimento correspondente.
O primeiro conjunto de roupas personalizadas costuma ser o estágio de estabelecimento de regras, as lojas personalizadas permitem que os clientes estabeleçam um conjunto de lógica de vestir.Apresente o processo, principalmente descrevendo as dificuldades operacionais e vantagens e desvantagens de diferentes processos, apresente o tecido, principalmente descrevendo as diferentes propriedades do tecido, em vez de usar palavras como "grau", "nível", "ensino médio baixo", para que os clientes têm a impressão errada de personalização "seu consumo é de produtos de baixa qualidade e assim por diante".
Para lojas personalizadas, o mais importante é o início e o fim do serviço para clientes personalizados de primeira viagem, como operar a loja personalizada é um teste e a confiança é construída passo a passo, para destruir, mas muito fácil.
As lojas personalizadas devem ter o cuidado de manter um senso de "confiança" com os clientes, para que os clientes possam ter certeza de que a tranquilidade, o primeiro bate-papo é transparente e as roupas posteriores ditas no passado, para que mesmo que as roupas tenham alguns pequenos defeitos, os clientes são geralmente aceitáveis.
Horário da postagem: 03 de janeiro de 2023
