TERUGSTUURBELEID
Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons.Als er problemen zijn met onze producten, neem dan eerst contact met ons op, wij staan altijd tot uw dienst.Controleer de details van uw bestelling (maat, kleur) zorgvuldig voordat u de bestelling plaatst, aangezien alle Auschalink-jurken op bestelling worden gemaakt.
GEEFT TERUG
A1.Jurken waar je niet tevreden over bent of die niet perfect passen:
● Retourneer het en ontvang 80% restitutie;
● Houd het, krijg een compenserende terugbetaling van 10% -20%;
● Bestel een nieuwe met 80% korting;
A2.Bestellingen van stoffen kunnen niet worden geretourneerd.
B. Artikelen die onherstelbaar beschadigd zijn:
We zullen een volledige terugbetaling verwerken en u hoeft het product niet te retourneren.
▶ We accepteren mogelijk geen retourzendingen en terugbetalingen als klanten de verkeerde kleur hebben gekozen of de verkeerde maat/metingen hebben opgegeven.De terugbetaling is exclusief verzendkosten en andere servicekosten.
Hoe te retourneren?
Geretourneerde goederen moeten in nieuwe staat zijn - ongewassen, ongewijzigd, onbeschadigd, schoon en pluis- en haarvrij.
● Neem binnen 7 dagen na ondertekening van uw bestelling contact met ons op.Voeg enkele foto's toe om de beschadigde of ontevreden details te tonen.
●We bevestigen het en sturen je het retouradres.
● Stuur ons het online trackingnummer binnen 3 dagen vanaf de datum waarop u ons verzendadres heeft ontvangen.
● We verwerken de terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst van het pakket.
UITWISSELINGEN
We accepteren GEEN uitwisselingen.
ANNULERINGEN
De verwerking begint zodra een bestelling is geplaatst, maar we begrijpen ook dat klanten de bestelling soms om bepaalde redenen moeten annuleren.Hoeveel u krijgt na het annuleren van een bestelling, hangt af van de status van de bestelling.Controleer hieronder of uw annulering voldoet aan de beschreven voorwaarden.
Niet betaald:Wordt binnen enkele dagen automatisch geannuleerd zonder betaling;
Betaald:100% terugbetaling;
verwerkt:90% restitutie;
In productie/afgewerkte productie/afgekeurd: 10% restitutie;
Voor bestellingen op afbetaling, aangezien we slechts 50% aanbetaling hebben ontvangen, is het niet nodig om eventuele kosten terug te betalen, behalve voor vracht.
Opgehaald/Verzonden/Voltooid: kan niet worden geannuleerd;
