როგორც ნათქვამია, "ყველაფერი თავიდანვე რთულია", ყველაფრის დასაწყისი ხშირად ძალიან რთულია და ასევე ჩვეული ტანსაცმელი.კარგი დაწყების შემდეგ, თავად პერსონალიზაცია იქნება დიდი წარმატება, თუ "დაწყება" არ არის კარგი, მაშინ სიტუაციის გამოსწორების მცდელობა არ დაეხმარება.
პირველად მორგებული ტანსაცმლის მომხმარებლებისთვის, ყოველთვის არის სხვადასხვა საზრუნავი შიგნით, თუ საბაჟო მაღაზია დაეხმარება მათ შინაგანი "შფოთვის" დაძლევაში, ის ასევე დაეხმარება საბაჟო მაღაზიას განავითაროს ეს ახალი მომხმარებლები საკუთარ გრძელვადიან სტაბილურ მომხმარებლებად.
თუ საბაჟო მაღაზიას შეუძლია გაიგოს, რა აწუხებს ამ პირველად მომხმარებლებს, მათ შეუძლიათ უფრო დეტალური გადაწყვეტილებები მიაწოდონ მომხმარებლის პრობლემებს.
ქვემოთ მოცემულია სამი შეშფოთების შერჩევა, რომლებიც ხშირად წარმოიქმნება, როდესაც მომხმარებლები პირველად აკონფიგურირებენ, თქვენთან ერთად განსახილველად.
მომხმარებელთა თვალში, „მზა ჩასაცმელი“ ნახატის ყურებას ჰგავს, რაც არ უნდა მდიდარი იყოს სურათის ფერადი კომპოზიცია, რამდენად დელიკატური ფუნჯი და სიუჟეტის სტრუქტურის აღმავლობა და ვარდნა, თქვენ შეგიძლიათ ეს ყველაფერი მიიღოთ. და მერე ნელ-ნელა იფიქრე ამაზე;მაგრამ "საბაჟო" ტანსაცმელი, მაგრამ როგორც მუსიკის მოსმენა, ვერავინ ბედავს იმის თქმას, რომ ესმის, სანამ სიმღერის ბოლომდე არ გაიგებს.
მომხმარებელთა უმრავლესობისთვის, რომლებიც პირველად ახდენენ თავიანთი ტანსაცმლის მორგებას, ყველაზე რთული გასაგებია ის, რომ მათ არ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ გაიგონ, ნამდვილად მოსწონთ თუ არა.მზა ტანსაცმლის წარმოების პროცესი არ არის ადვილი, ვიდრე პერსონალიზაცია, მაგრამ პროცესის სირთულეს აკისრია დიზაინერმა კომპანიამ, ხოლო პერსონალიზაციის პროცესში მომხმარებელი უნდა მონაწილეობდეს მთელ პროცესში და აიღოს დამზადების რისკი. შეცდომები.
როგორც პირველად მომხმარებელმა, შედეგის დაუყონებლივ ცოდნა ყველაზე მეტად შფოთვა და შემაშფოთებელია.ჯდება თუ არა ქსოვილი?ფერები ემთხვევა?პროპორციები სწორია?როგორ გამოიყურება სხეულზე?როგორ იგრძნოს მომხმარებელი დაუყოვნებლივ?ეს არის პრობლემა, რომელიც უნდა გადაჭრას საბაჟო მაღაზიამ.
ასეთი პრობლემებისთვის, საბაჟო მაღაზიას შეუძლია გააკეთოს კლასიკური ქსოვილის ნიმუშები, უზრუნველყოს მეტი მზა ნახატი, რათა დაეხმაროს შესავალს;გაზომეთ მეტი ნაწილი მომხმარებლებისთვის, ნელა გაზომეთ, მიეცით საშუალება მომხმარებლებმა სცადონ რაოდენობა, აჩვენონ ტანსაცმელი, ისაუბრონ მეტი მომხმარებლის საჭიროებებზე, შუა და სცადონ ნახევრად მზა პროდუქტები და ა. ცოდნის და ამით გაფანტავს მომხმარებელს არ შეუძლია დაუყოვნებლივ იცოდეს შეშფოთების შედეგები.
ტანსაცმლის მორგების საკითხი მაინც მოითხოვს გარკვეულ ტექნიკურ შინაარსს, მაშინაც კი, თუ ზოგიერთი მომხმარებელი ფიქრობს, რომ მანამდე ტანსაცმელი ოჯახებისთვის იყო მორგებული, ვერ ბედავს თქვას, რომ დღესდღეობით ბევრი რამ იცის პერსონალიზაციის შესახებ.ამიტომ კლიენტების მომსახურების პროცესში ყოველთვის შეიძლება მოვისმინოთ ასეთი სიტყვები: „მიუხედავად იმისა, რომ არ მესმის, ვფიქრობ .....“
მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები ასე საუბრობენ, არის ის, რომ მათ "არ ისწავლეს გაზომვა", "არ ისწავლეს შეხამება", "არ ისწავლეს ტანსაცმლის კეთება" და "არ ისწავლეს ჭრა".ეგრეთ წოდებული „სწავლულის“ განმარტება ძალიან ვიწროა, თუმცა ამან არ იცის, მომხმარებელს მაინც აქვს საკუთარი წარმოდგენები.აქედან გამომდინარეობს, რომ არ სწავლა არ უშლის მომხმარებლებს გაგებაში.
როდესაც მომხმარებლები ყიდულობენ მზა ტანსაცმელს, მათ არ სჭირდებათ დეტალების განსხვავებებისა და მნიშვნელობის იდენტიფიცირება და მათ ტარებით შეუძლიათ განსაჯონ, კარგად გამოიყურებიან თუ არა.ტანსაცმლის მორგებისას, თუ მომხმარებელს არ ესმის სტილის დეტალების მნიშვნელობა, ამან შესაძლოა პერსონალიზაციის პროცესი გაცილებით ნაკლებად საინტერესო გახადოს, მაგრამ თუ ეს მხოლოდ ნაბეჭდი ასლი იქნება, პერსონალიზაცია უგემოვნო გახდება.
სინამდვილეში, როცა პირველად ირჩევთ ტანსაცმლის მომხმარებელთა მორგებას, არ გჭირდებათ ბევრის გაგება, საბაჟო მაღაზიებს არ სჭირდებათ წიგნიდან წაკითხვა, შესავალი, რაც შეიძლება მეტი, რათა მომხმარებელმა გაიგოს სიტყვები შემთხვევით. ცნებას შორის საუბარი გადის, შეუძლებელია თავიდან ავიცილოთ "სათანადო არსებითი სახელი", საკმარისია რამდენიმეს შესაბამისი შემოღება, ამიტომ მომხმარებლის თავიდან აცილება უფრო ადვილია, რადგან "არ მესმის" და "არასწორი არჩევა" შეშფოთებას იწვევს.
ტანსაცმლის ტარება და ტანსაცმლის დამზადება სინამდვილეში ორი განსხვავებული რამ არის, მაგრამ მომხმარებლებს, რომლებიც პირველად ირჩევენ მორგებას, განსაკუთრებით ეშინიათ გარყვნილების, უცნაურობისა და გადაჭარბების გამო შესაბამისი ცნებების არარსებობის გამო.საბაჟო მაღაზიის აქცენტი საუკეთესოდ კეთდება მორგებული ტანსაცმლის დამზადებაზე, რომელიც მოერგება ადამიანს, მეტი აქცენტი კეთდება ტარების ეფექტზე, ვიდრე ადამიანმა ტანსაცმელზე მორგება.
"წესების სწავლა" არის პერსონალიზაციის პირველი რიგის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტი, "სწორად გამოვიყურები ამაში? "ეს ფერი მიხდება?" "თქვენ ნახავთ." ეს არის გაურკვევლობის გამო "რა უნდა". გააკეთეთ წესების მიხედვით", რომლებიც მომხმარებლები განსაკუთრებით მიდრეკილნი არიან "სიფრთხილისა" და "გაზვიადების" უკიდურესობისკენ, რომელთაგან ორივეს თავიდან აცილება მაღაზიებმა უნდა შეეცადონ.
მომხმარებლებისთვის, რომლებიც პირველად აირჩევენ კოსტიუმების მორგებას, თუ მათ აქამდე არ აცვიათ კოსტიუმები, შეგიძლიათ სცადოთ რეკომენდაცია გაუწიოთ უფრო კლასიკურ მოდელებს შესატყვისად და ნაკლებად ურჩიოთ უცნაურ ქსოვილებს ან სტილებს, რათა მომხმარებელსაც ჰქონდეს თანდათანობითი გარდამავალი ეტაპი. ადაპტაცია ისე, რომ მომხმარებლებმა ასევე უფრო მეტად დააკმაყოფილონ საკუთარი საჭიროებები კლიენტების შესაბამის სერვისთან.
საბაჟო ტანსაცმლის პირველი კომპლექტი ხშირად არის წესების დადგენის ეტაპი, საბაჟო მაღაზიები მომხმარებელს საშუალებას აძლევს ჩამოაყალიბონ ჩაცმის ლოგიკა.წარმოადგინეთ პროცესი, ძირითადად აღწერს სხვადასხვა პროცესის საოპერაციო სირთულეებს და უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს, გააცნეთ ქსოვილი, ძირითადად აღწერს ქსოვილის სხვადასხვა თვისებებს, ვიდრე გამოიყენებთ სიტყვებს, როგორიცაა „კლასი“, „დონე“, „საშუალო სკოლა დაბალი“, ისე, რომ მომხმარებლები ქმნიან არასწორ შთაბეჭდილებას პერსონალიზაციის შესახებ "მათი მოხმარება არის დაბალი ხარისხის საქონელი და ასე შემდეგ".
საბაჟო მაღაზიებისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი არის სერვისის დასაწყისი და დასასრული პირველად მომხმარებლისთვის, საბაჟო მაღაზიის მუშაობის წესი გამოცდაა და ნდობა იქმნება ეტაპობრივად, განადგურების მიზნით, მაგრამ ძალიან მარტივია.
საბაჟო მაღაზიები ფრთხილად უნდა იყვნენ, რომ შეინარჩუნონ "ნდობის" გრძნობა მომხმარებლებთან, რათა მომხმარებლებმა დარწმუნებულნი იყვნენ, რომ პირველი ჩატი გამჭვირვალეა, ხოლო მოგვიანებით ნათქვამი ტანსაცმელი ისე, რომ თუნდაც ტანსაცმელს ჰქონდეს რამდენიმე პატარა. დეფექტები, მომხმარებლები ძირითადად მისაღებია.
გამოქვეყნების დრო: იან-03-2023
