Ինչպես ասում է ասացվածքը, «ամեն ինչ դժվար է սկզբում», ամեն ինչի սկիզբը հաճախ շատ դժվար է, ինչպես նաև սովորական հագուստը:Լավ մեկնարկից հետո անհատականացումը ինքնին մեծ հաջողություն կունենա, եթե «մեկնարկը» լավը չլինի, ապա իրավիճակը շտկելու ջանքերը չեն օգնի։
Պատվերով հագուստի առաջին օգտագործողների համար ներսում միշտ կան տարբեր մտահոգություններ, եթե մաքսային խանութը կարող է օգնել նրանց հաղթահարել իրենց ներքին «անհանգստությունը», այն նաև կօգնի մաքսային խանութին զարգացնել այս նոր հաճախորդներին իրենց երկարաժամկետ կայուն հաճախորդներին:
Եթե մաքսային խանութը կարող է հասկանալ, թե ինչ մտահոգություններ ունեն այս առաջին հաճախորդները, նրանք կարող են ավելի մանրամասն լուծումներ տալ օգտատերերի մտահոգություններին:
Հետևյալը երեք մտահոգություններից է, որոնք հաճախ առաջանում են, երբ սպառողները առաջին անգամ հարմարեցնում են՝ ձեզ հետ քննարկելու համար:
Օգտատերերի աչքում «պատրաստի հագնել»-ը նման է նկար դիտելուն, անկախ նրանից, թե որքան հարուստ է նկարի գունային կազմը, որքան նուրբ է վրձնահարդարումը և պատմվածքի կառուցվածքի վերելքներն ու վայրէջքները, դուք կարող եք այդ ամենը վերցնել: ներս, և հետո դանդաղ մտածիր դրա մասին;բայց «պատվերով» հագուստ, բայց ինչպես երաժշտություն լսելը, ոչ ոք չի համարձակվում ասել, որ հասկանում է, քանի դեռ չի լսել երգի վերջը:
Օգտատերերի մեծամասնության համար, ովքեր առաջին անգամ են հարմարեցնում իրենց հագուստը, ամենադժվարը հասկանալն այն է, որ նրանք չեն կարող անմիջապես իմանալ, թե դա իրենց իսկապես դուր է գալիս:Պատրաստի հագուստի արտադրության գործընթացն ավելի հեշտ չէ, քան հարմարեցումը, բայց գործընթացի դժվարությունը կրում է դիզայներական ընկերությունը, մինչդեռ հարմարեցման գործընթացում սպառողը պետք է մասնակցի ամբողջ գործընթացին և կրի պատրաստման ռիսկը: սխալներ.
Որպես առաջին հաճախորդ, արդյունքի անմիջապես չիմանալը ամենաանհանգստությունն ու մտահոգիչն է:Արդյո՞ք գործվածքը տեղավորվում է:Գույները համընկնում են?Ճի՞շտ են համամասնությունները:Ինչպե՞ս է այն նայում մարմնին:Ինչպե՞ս կարող է օգտվողը զգալ անմիջապես:Սա այն խնդիրն է, որը պետք է լուծի մաքսային խանութը։
Նման մտահոգությունների համար մաքսային խանութը կարող է պատրաստել գործվածքների դասական նմուշներ, տրամադրել ավելի շատ պատրաստի նկարներ, որոնք կօգնեն ներմուծմանը;չափեք ավելի շատ դետալներ հաճախորդների համար, դանդաղ չափեք, թույլ տվեք, որ հաճախորդները փորձեն համարը, հագուստը փորձարկեն, ավելի շատ խոսեն օգտագործողի կարիքների մասին, միջին և փորձեք կիսաֆաբրիկատներ և այլն, որպեսզի հաճախորդները կարողանան իրականացնել եռաչափ զգացողությունների ամբողջ շարք: գիտելիքի մասին, և այդպիսով ցրել օգտվողը չի կարող անմիջապես իմանալ անհանգստության արդյունքները:
Հագուստի հարմարեցման հարցը դեռևս պահանջում է որոշակի քանակությամբ տեխնիկական բովանդակություն, նույնիսկ եթե որոշ օգտատերեր կարծում են, որ նախկինում հագուստ են հարմարեցրել իրենց ընտանիքի համար, նրանք չեն համարձակվում ասել, որ շատ բան գիտեն հարմարեցման մասին մեր օրերում:Ուստի հաճախորդների սպասարկման գործընթացում միշտ կարող ենք լսել այսպիսի խոսքեր՝ «Չնայած ես դա չեմ հասկանում, կարծում եմ .....»:
Օգտատերերի այսպես խոսող պատճառն այն է, որ նրանք «չսովորել չափել», «չեն սովորել համապատասխանել», «չեն սովորել հագուստ պատրաստել» և «չեն սովորել կտրել»։«Սովորված» ասվածի սահմանումը շատ նեղ է, թեև սրանք չգիտեն, հաճախորդները դեռ ունեն իրենց ընկալումները։Սրանից հետևում է, որ չսովորելը չի խանգարում օգտատերերին հասկանալ։
Երբ օգտատերերը պատրաստի հագուստ են գնում, նրանք կարիք չունեն բացահայտելու դետալների տարբերություններն ու դրանց իմաստը, և նրանք կարող են դատել՝ լավ տեսք ունեն, թե ոչ՝ կրելով դրանք։Հագուստը հարմարեցնելիս, եթե օգտատերը չի հասկանում ոճի մանրամասների իմաստը, դա կարող է շատ ավելի քիչ հետաքրքիր դարձնել հարմարեցման գործընթացը, բայց եթե այն պարզապես տպագիր պատճեն է, այն կդարձնի հարմարեցումը անճաշակ:
Փաստորեն, առաջին անգամ, երբ դուք ընտրում եք հարմարեցնել հագուստի օգտատերերին, կարիք չկա շատ բան հասկանալու, մաքսային խանութները կարիք չունեն կարդալ գրքից, նյութի ներածությունը, որքան հնարավոր է, որպեսզի սպառողը հասկանա բառերը, պատահական: Հայեցակարգի միջև խոսակցությունը անցնում է, անհնար է խուսափել «պատշաճ գոյականներից», բավական է մի քանիսի համապատասխան ներմուծումը, ուստի ավելի հեշտ է խուսափել օգտվողից, քանի որ «չեմ հասկանում» և «սխալ ընտրիր» մտահոգությունները:
Հագուստ կրելը և հագուստ պատրաստելը իրականում երկու տարբեր բաներ են, բայց օգտատերերը, ովքեր ընտրում են առաջին անգամ հարմարեցնել, հատկապես վախենում են այլասերվածությունից, տարօրինակությունից և ավելորդությունից՝ համապատասխան հասկացությունների բացակայության պատճառով:Պատվերով խանութի շեշտը լավագույնս դրվում է հարմարեցված հագուստը անձին համապատասխան դարձնելու վրա, ավելի շատ շեշտադրելով կրելու էֆեկտը, այլ ոչ թե անձին հարմարեցնելու հագուստը:
«Կանոնները սովորելը» հարմարեցման առաջին կարգի ամենակարևոր տարրն է. «Արդյո՞ք ես ճիշտ տեսք ունեմ դրանում», «Այս գույնը սազո՞ւմ է ինձ», «Կտեսնեք»: Դա պայմանավորված է «ինչ անել» անորոշության պատճառով: արեք ըստ կանոնների», որոնցից օգտվողները հատկապես հակված են «զգույշության» և «չափազանցության» ծայրահեղություններին, որոնցից երկուսն էլ մաքսային խանութները պետք է փորձեն խուսափել:
Այն օգտատերերի համար, ովքեր առաջին անգամ են ընտրում կոստյումներ հարմարեցնել, եթե նախկինում չեն հագել կոստյումներ, կարող են առաջարկել ավելի դասական մոդելներ, և ավելի քիչ առաջարկել տարօրինակ գործվածքներ կամ ոճեր, որպեսզի հաճախորդները ունենան նաև աստիճանական անցումային փուլ: հարմարեցում, որպեսզի օգտվողները նույնպես ավելի նպաստավոր լինեն իրենց կարիքները համապատասխան հաճախորդների սպասարկմանը համապատասխանեցնելու համար:
Պատվերով հագուստի առաջին հավաքածուն հաճախ կանոնների հաստատման փուլն է, մաքսային խանութները հաճախորդներին թույլ են տալիս սահմանել հագնվելու տրամաբանության հավաքածու:Ներկայացրե՛ք գործընթացը՝ հիմնականում նկարագրելով տարբեր գործընթացների գործառնական դժվարությունները և առավելություններն ու թերությունները, ներկայացրեք գործվածքը՝ հիմնականում նկարագրելով գործվածքների տարբեր հատկությունները, այլ ոչ թե օգտագործեք բառեր, ինչպիսիք են՝ «դասարան», «մակարդակ», «ավագ դպրոց ցածր», այնպես, որ Հաճախորդները սխալ տպավորություն են ստեղծում հարմարեցման վերաբերյալ, «նրանց սպառումը ցածրորակ ապրանքներ են և այլն»:
Պատվերով խանութների համար ամենակարևորը ծառայության սկիզբն ու ավարտն է առաջին անգամ օգտագործվող հաճախորդների համար, ինչպես վարել մաքսային խանութը փորձություն է, և վստահությունը կառուցվում է քայլ առ քայլ, ոչնչացնելու համար, բայց շատ հեշտ:
Պատվերով խանութները պետք է զգույշ լինեն, որ պահպանեն «վստահության» զգացումը հաճախորդների հետ, որպեսզի հաճախորդները կարողանան վստահ լինել, որ մտքի խաղաղությունը, առաջին զրույցը թափանցիկ է, իսկ ավելի ուշ ասված հագուստը, որպեսզի նույնիսկ եթե հագուստը մի քանի փոքր լինի: թերություններ, հաճախորդները հիմնականում ընդունելի են:
Հրապարակման ժամանակը՝ Հունվար-03-2023
