Politika povrata
Zadovoljstvo kupaca nam je vrlo važno.Ako imate bilo kakvih problema s našim proizvodima, prvo nas kontaktirajte, uvijek smo vam na usluzi.Pažljivo provjerite detalje svoje narudžbe (veličina, boja) prije nego što naručite jer se sve Auschalink haljine izrađuju po narudžbi.
POVRATAK
A1.Haljine s kojima niste zadovoljni ili vam ne stoje savršeno:
● Vratite ga, dobit ćete 80% povrata;
● Zadržite ga, dobit ćete 10%-20% kompenzacijski povrat;
● Naručite novi uz 80% popusta;
A2.Narudžbe tkanina se ne mogu vratiti.
B. Stavke koje su nepopravljivo oštećene:
Obradit ćemo puni povrat novca i ne morate vratiti proizvod.
▶Možda nećemo prihvatiti povrat i povrat novca ako su kupci odabrali pogrešnu boju ili dali pogrešnu veličinu/mjere.Povrat novca ne uključuje naknadu za otpremu i ostale troškove usluga.
Kako se vratiti?
Vraćena roba mora biti u novom stanju - neoprana, nepromijenjena, neoštećena, čista i bez dlačica i dlaka.
● Kontaktirajte nas u roku od 7 dana od datuma potpisivanja narudžbe.Priložite nekoliko fotografija kako biste prikazali oštećene ili nezadovoljne detalje.
●Mi to potvrđujemo i šaljemo povratnu adresu.
● Pošaljite nam online broj za praćenje u roku od 3 dana od datuma kada ste dobili našu adresu za dostavu.
● Povrat novca obrađujemo u roku od 7 dana nakon primitka paketa.
ZAMJENICE
NE NE prihvaćamo zamjene.
OTKAZIVANJA
Obrada počinje čim je narudžba postavljena, ali također razumijemo da ponekad kupci moraju otkazati narudžbu zbog nekih razloga.Koliko ćete dobiti nakon otkazivanja narudžbe ovisi o statusu narudžbe.U nastavku provjerite ispunjava li vaše otkazivanje opisane uvjete.
Neplaćen:Automatski će se otkazati bez plaćanja za nekoliko dana;
Plaćeno:100% povrat novca;
Obrađeno:90% povrat novca;
U proizvodnji/Završena proizvodnja/Odbijeno: 10% povrata;
Za narudžbe na rate, budući da smo primili samo 50% predujma, nema potrebe za povratom bilo kakvih troškova osim za prijevoz.
Preuzeto/Poslano/Dovršeno: Ne može se otkazati;
