जब पहली बार कपड़ों को अनुकूलित करने की बात आती है तो उपभोक्ताओं की क्या चिंताएँ होती हैं?

उपयोगकर्ताओं की नज़र में, "रेडी-टू-वियर" एक पेंटिंग देखने जैसा है, चाहे तस्वीर की रंग संरचना कितनी भी समृद्ध हो, ब्रशवर्क कितना नाजुक हो और कहानी संरचना में कितना उतार-चढ़ाव हो, आप यह सब ले सकते हैं अंदर, और फिर धीरे-धीरे इसके बारे में सोचें;लेकिन "कस्टम" कपड़े, लेकिन संगीत के एक टुकड़े को सुनने की तरह, कोई यह कहने की हिम्मत नहीं करता कि वे इसे तब तक समझते हैं जब तक कि वे गीत का अंत नहीं सुन लेते।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए जो पहली बार अपने कपड़ों को अनुकूलित कर रहे हैं, समझने के लिए सबसे कठिन बात यह है कि वे तुरंत यह नहीं जान सकते कि क्या वे वास्तव में इसे पसंद करते हैं।रेडीमेड कपड़ों की उत्पादन प्रक्रिया अनुकूलन की तुलना में आसान नहीं है, लेकिन प्रक्रिया की कठिनाई डिजाइन कंपनी द्वारा वहन की जाती है, जबकि अनुकूलन की प्रक्रिया में, उपभोक्ता को पूरी प्रक्रिया में भाग लेना पड़ता है, और बनाने का जोखिम वहन करना पड़ता है। गलतियां।

पहली बार ग्राहक के रूप में, तुरंत परिणाम न जानना सबसे अधिक चिंता और चिंता की बात है।क्या कपड़ा फिट है?क्या रंग मेल खाते हैं?क्या अनुपात सही हैं?यह शरीर पर कैसा दिखता है?उपयोगकर्ता तुरंत कैसा महसूस कर सकता है?यह वह समस्या है जिसे कस्टम स्टोर को हल करना है।

इस तरह की चिंताओं के लिए, कस्टम स्टोर क्लासिक कपड़े के नमूने बना सकता है, परिचय में सहायता के लिए अधिक रेडी-टू-वियर चित्र प्रदान करता है;ग्राहकों के लिए अधिक भागों को मापें, धीरे-धीरे मापें, ग्राहकों को संख्या पर प्रयास करने दें, कपड़े का नमूना लें, उपयोगकर्ता की जरूरतों के बारे में अधिक बात करें, मध्य प्लस अर्ध-तैयार उत्पादों का प्रयास करें, आदि, ताकि ग्राहक त्रि-आयामी अर्थों की पूरी श्रृंखला को पूरा कर सकें ज्ञान का, और इस प्रकार दूर उपयोगकर्ता तुरंत चिंता का परिणाम पता नहीं कर सकते।

कपड़ों को अनुकूलित करने के मामले में, अभी भी एक निश्चित मात्रा में तकनीकी सामग्री की आवश्यकता होती है, भले ही कुछ उपयोगकर्ता सोचते हैं कि उन्होंने पहले अपने परिवारों के लिए कपड़े सिलवाए हैं, वे यह कहने की हिम्मत नहीं करते कि वे आजकल अनुकूलन के बारे में बहुत कुछ जानते हैं।इसलिए, ग्राहकों की सेवा करने की प्रक्रिया में, हम हमेशा ऐसे शब्द सुन सकते हैं: "हालाँकि मैं इसे नहीं समझता, मुझे लगता है ...."

उपयोगकर्ता इस तरह बात क्यों करते हैं क्योंकि उन्होंने "मापना नहीं सीखा", ​​"मेल करना नहीं सीखा", ​​"कपड़े बनाना नहीं सीखा", ​​और "काटना नहीं सीखा"।तथाकथित "सीखा" की परिभाषा बहुत संकीर्ण है, हालांकि ये नहीं जानते, ग्राहकों की अभी भी अपनी धारणाएं हैं।यह इस प्रकार है कि सीखा नहीं होने से उपयोगकर्ताओं को समझने से नहीं रोका जा सकता है।

जब उपयोगकर्ता रेडीमेड कपड़े खरीदते हैं, तो उन्हें विवरण और उनके पीछे के अर्थ में अंतर की पहचान करने की आवश्यकता नहीं होती है, और वे यह निर्णय कर सकते हैं कि वे अच्छे दिखते हैं या नहीं।कपड़ों को अनुकूलित करते समय, यदि उपयोगकर्ता शैली के विवरण के पीछे का अर्थ नहीं समझता है, तो यह अनुकूलन की प्रक्रिया को बहुत कम रोचक बना सकता है, लेकिन यदि यह केवल एक हार्ड कॉपी है, तो यह अनुकूलन को बेस्वाद बना देगा।

वास्तव में, पहली बार जब आप कपड़े उपयोगकर्ताओं को अनुकूलित करने के लिए चुनते हैं, तो बहुत अधिक समझने की आवश्यकता नहीं होती है, कस्टम स्टोर को पुस्तक से पढ़ने की आवश्यकता नहीं होती है, एक आइटम परिचय, जितना संभव हो उतना उपभोक्ता शब्दों को आकस्मिक रूप से समझता है अवधारणा के बीच बातचीत समाप्त होने के लिए, "उचित संज्ञा" से बचना असंभव है, कुछ का उचित परिचय पर्याप्त है, इसलिए उपयोगकर्ता से बचना आसान है क्योंकि "समझ में नहीं आता" और "गलत चुनें" चिंताएं।

कपड़े पहनना और कपड़े बनाना वास्तव में दो अलग-अलग चीजें हैं, लेकिन जो उपयोगकर्ता पहली बार अनुकूलित करना चुनते हैं, वे प्रासंगिक अवधारणाओं की कमी के कारण विशेष रूप से व्यापकता, विचित्रता और अधिकता से डरते हैं।कस्टम स्टोर का जोर व्यक्ति को फिट करने के लिए कस्टम कपड़े बनाने पर दिया जाता है, जिसमें पहनने के प्रभाव पर अधिक जोर दिया जाता है, न कि व्यक्ति को कपड़े फिट करने के लिए।

"नियम सीखना" अनुकूलन के पहले क्रम का सबसे महत्वपूर्ण तत्व है, "क्या मैं इसमें सही दिख रहा हूं?" "क्या यह रंग मुझे सूट करता है?" "आप देखेंगे।" यह "क्या करना है" की अनिश्चितता के कारण है नियमों के अनुसार करें" कि उपयोगकर्ता विशेष रूप से "सावधानी" और "अतिशयोक्ति" के चरम पर हैं, दोनों कस्टम स्टोर से बचने का प्रयास करना चाहिए।

उन उपयोगकर्ताओं के लिए जो पहली बार सूट को अनुकूलित करना चुनते हैं, यदि उन्होंने पहले सूट नहीं पहना है, तो आप मिलान करने के लिए अधिक क्लासिक मॉडल की अनुशंसा करने का प्रयास कर सकते हैं, और अजीब कपड़े या शैलियों की कम अनुशंसा कर सकते हैं ताकि ग्राहकों के पास धीरे-धीरे संक्रमण का चरण भी हो अनुकूलन ताकि उपयोक्ता संगत ग्राहक सेवा के साथ अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए अधिक अनुकूल हों।

कस्टम कपड़ों का पहला सेट अक्सर नियम स्थापित करने का चरण होता है, कस्टम स्टोर ग्राहकों को ड्रेसिंग लॉजिक का एक सेट स्थापित करने की अनुमति देते हैं।प्रक्रिया का परिचय दें, मुख्य रूप से परिचालन कठिनाइयों और विभिन्न प्रक्रियाओं के फायदे और नुकसान का वर्णन करते हुए, कपड़े का परिचय दें, मुख्य रूप से "ग्रेड" "स्तर", "हाई स्कूल कम" जैसे शब्दों का उपयोग करने के बजाय कपड़े के विभिन्न गुणों का वर्णन करें। ग्राहक अनुकूलन की गलत धारणा बनाते हैं "उनकी खपत निम्न-श्रेणी के सामान और इसी तरह है"।

कस्टम स्टोर के लिए, सबसे महत्वपूर्ण बात पहली बार कस्टम ग्राहकों के लिए सेवा की शुरुआत और अंत है, कस्टम स्टोर को कैसे संचालित किया जाए, यह एक परीक्षण है, और विश्वास को नष्ट करने के लिए कदम दर कदम बनाया जाता है, लेकिन बहुत आसान है।