Política de devolucións
A satisfacción do cliente é moi importante para nós.Se hai algún problema cos nosos produtos, póñase en contacto connosco primeiro, sempre estamos ao seu servizo.Comprobe os detalles do seu pedido (tamaño, cor) coidadosamente antes de realizar o pedido xa que todos os vestidos de Auschalink están feitos por encargo.
DEVOLUCIÓNS
A1.Vestidos cos que non estás satisfeito ou non te quedan perfectamente:
● Devólveo, obtén un reembolso do 80 %;
● Consérvao, obtén un reembolso compensatorio do 10%-20%;
● Solicita un novo cun 80 % de desconto;
A2.Os pedidos de tecidos non se poden devolver.
B. Elementos que estean danados irreparablemente:
Procesaremos un reembolso completo e non necesitas devolver o produto.
▶ É posible que non aceptemos devolucións e reembolsos, se os clientes escolleron a cor incorrecta ou proporcionaron un tamaño/medidas incorrectos.O reembolso non inclúe a taxa de envío nin outros gastos de servizo.
Como volver?
A mercadoría devolta debe estar en condicións novas: sen lavar, sen alterar, sen danar, limpa e sen pelusa nin pelo.
● Póñase en contacto connosco nun prazo de 7 días desde a data na que se asinou o seu pedido.Adxunta algunhas fotos para mostrar os detalles danados ou non satisfeitos.
●Confirmamos e enviámosche o enderezo de devolución.
● Envíanos o número de seguimento en liña nun prazo de 3 días a partir da data en que recibiches o noso enderezo de envío.
● Procesamos o reembolso en 7 días despois de recibir o paquete.
INTERCAMBIOS
NON NON aceptamos intercambios.
CANCELACIONS
O procesamento comeza tan pronto como se realizou un pedido, pero tamén entendemos que ás veces os clientes teñen que cancelar o pedido por algúns motivos.A cantidade que recibirá despois de cancelar un pedido depende do estado do pedido.Comprobe a continuación para asegurarse de que a súa cancelación cumpre as condicións descritas.
Non pago:Cancelarase automaticamente sen pago en días;
Pagado:100% reembolso;
Procesado:reembolso do 90%;
En produción/Produción rematada/Rexeitada: reembolso do 10 %;
Para pedidos a prazos, xa que só recibimos o 50 % do pago inicial, non hai que reembolsar ningún custo, excepto o de transporte.
Recollido/Enviado/Completado: non se pode cancelar;
