Cad iad na hábhair imní atá ag tomhaltóirí nuair a thagann sé chun éadaí a shaincheapadh den chéad uair?

I súile na n-úsáideoirí, tá "réidh le caitheamh" cosúil le breathnú ar phéintéireacht, is cuma cé chomh saibhir is atá comhdhéanamh dath an phictiúir, cé chomh híogair is atá an obair scuab, agus cé chomh hard agus is atá struchtúr an scéil, is féidir leat é a ghlacadh ar fad. isteach, agus ansin smaoineamh go mall faoi;ach "saincheaptha" éadaí, ach cosúil le éisteacht le píosa ceoil, dares aon duine a rá go dtuigeann siad é go dtí go gcloiseann siad deireadh an amhráin.

I gcás fhormhór na n-úsáideoirí atá ag saincheaptha a gcuid éadaí den chéad uair, is é an rud is deacra a thuiscint nach féidir leo a fhios láithreach an dtaitníonn sé leo i ndáiríre.Níl an próiseas táirgthe éadaí réidh níos éasca ná mar a shaincheapadh, ach is é an chuideachta deartha a iompraíonn cruatan an phróisis, agus sa phróiseas saincheaptha, caithfidh an tomhaltóir páirt a ghlacadh sa phróiseas iomlán, agus an baol a bhaineann le déanamh a iompróidh. botúin.

Mar chustaiméir céaduaire, is é an rud is mó imní agus imní gan a bheith ar an eolas faoin toradh láithreach.An bhfuil an fabraic oiriúnach?An meaitseálann na dathanna?An bhfuil na comhréireanna ceart?Conas a fhéachann sé ar an gcorp?Conas is féidir leis an úsáideoir a bhraitheann láithreach?Is é seo an fhadhb atá le réiteach ag an siopa saincheaptha.

I gcás imní den sórt sin, is féidir leis an siopa saincheaptha samplaí fabraic clasaiceach a dhéanamh, pictiúir níos réidh le caitheamh a sholáthar chun cuidiú leis an tabhairt isteach;níos mó páirteanna do chustaiméirí a thomhas, a thomhas go mall, lig do chustaiméirí iarracht a dhéanamh ar an líon, éadaí samplach, labhairt níos mó faoi riachtanais úsáideoirí, lár móide iarracht táirgí leathchríochnaithe, etc., ionas gur féidir le custaiméirí raon iomlán de chiall tríthoiseach a dhéanamh. eolais, agus dá bhrí sin deireadh a chur leis an úsáideoir nach féidir a fhios láithreach na torthaí imní.

Maidir le héadaí a shaincheapadh, tá gá fós le méid áirithe ábhar teicniúil, fiú má cheapann roinnt úsáideoirí go bhfuil éadaí curtha in oiriúint dá dteaghlach roimhe seo, ní leomh siad a rá go bhfuil a fhios acu go leor faoi shaincheapadh inniu.Dá bhrí sin, sa phróiseas freastal ar chustaiméirí, is féidir linn focail den sórt sin a chloisteáil i gcónaí: "Cé nach dtuigim é, is dóigh liom ....."

Is é an fáth a labhraíonn úsáideoirí mar seo ná toisc nach bhfuil “d’fhoghlaim siad conas a thomhas”, “níor fhoghlaim siad meaitseáil”, “níor fhoghlaim siad conas éadaí a dhéanamh”, agus “níor fhoghlaim siad gearradh”.Tá an sainmhíniú ar an "foghlaim" mar a thugtar air an-chúng, cé nach bhfuil a fhios acu seo, tá a gcuid dearcadh féin fós ag custaiméirí.Mar sin, mura bhfuil foghlamtha agat ní chuireann sé sin cosc ​​ar úsáideoirí tuiscint a fháil.

Nuair a cheannaíonn úsáideoirí éadaí réidh de dhéantús an duine, ní gá dóibh na difríochtaí sonraí agus an bhrí atá taobh thiar dóibh a aithint, agus is féidir leo a mheas an bhfuil cuma mhaith orthu nó nach bhfuil trí iad a chaitheamh.Agus éadaí á shaincheapadh, mura dtuigeann an t-úsáideoir an bhrí atá taobh thiar de mhionsonraí an stíl, féadfaidh sé an próiseas saincheaptha a dhéanamh i bhfad níos lú suimiúil, ach mura bhfuil ann ach cóip chrua, déanfaidh sé an saincheaptha a bheith gan blas.

Go deimhin, an chéad uair a roghnaíonn tú úsáideoirí éadaí a shaincheapadh, ní gá go dtuigeann siad an iomarca, ní gá go n-éireoidh le siopaí saincheaptha léamh as an leabhar, mír an réamhrá, an oiread agus is féidir ionas go dtuigeann an tomhaltóir na focail, i ócáideach. comhrá idir an coincheap chun pas a fháil amach, tá sé dodhéanta a sheachaint ar an "ainmfhocail chuí", is leor a thabhairt isteach cuí cúpla, agus mar sin tá sé níos éasca a sheachaint ar an úsáideoir mar gheall ar "nach dtuigeann" agus "roghnaigh an mícheart" imní.

Is dhá rud difriúil iad éadaí a chaitheamh agus éadaí a dhéanamh i ndáiríre, ach tá eagla ar leith ar úsáideoirí a roghnaíonn a shaincheapadh den chéad uair ar shaobhadh, ar aisteach, agus ar bhreis mar gheall ar easpa coincheapa ábhartha.Is fearr béim an stórais saincheaptha a dhéanamh ar na héadaí saincheaptha a dhéanamh a d'oirfeadh an duine, agus béim níos mó a chur ar an éifeacht caitheamh, seachas an duine a dhéanamh oiriúnach leis na héadaí.

Is é "Foghlaim na rialacha" an ghné is tábhachtaí den chéad ordú saincheaptha, "An bhfuilim ag breathnú ceart i seo?" An oireann an dath seo dom?" "Feicfidh tú." Is mar gheall ar an éiginnteacht a bhaineann le "cad atá le déanamh. a dhéanamh de réir na rialacha" go bhfuil úsáideoirí go háirithe seans maith do na foircinní "rabhadh" agus "áibhéil", agus ba chóir go ndéanfadh siopaí saincheaptha iarracht an dá cheann a sheachaint.

Maidir le húsáideoirí a roghnaíonn oireann a shaincheapadh den chéad uair, mura bhfuil oireann caite acu roimhe seo, is féidir leat iarracht a dhéanamh samhlacha níos clasaiceacha a mheaitseáil, agus níos lú a mholadh fabraicí nó stíleanna aisteach a mheaitseáil ionas go mbeidh céim aistrithe ag custaiméirí freisin de réir a chéile. oiriúnú ionas go mbeidh úsáideoirí níos fabhraí freisin chun a gcuid riachtanas féin a mheaitseáil leis an tseirbhís chomhfhreagrach do chustaiméirí.

Is minic gurb é an chéad sraith d'éadaí saincheaptha an chéim de rialacha a bhunú, ligeann siopaí saincheaptha do chustaiméirí sraith de loighic gléasta a bhunú.An próiseas a thabhairt isteach, go príomha ag cur síos ar na deacrachtaí oibríochtúla agus na buntáistí agus na míbhuntáistí a bhaineann le próisis éagsúla, an fabraic a thabhairt isteach, go príomha ag cur síos ar airíonna éagsúla na fabraice, seachas úsáid a bhaint as focail cosúil le "grád" "leibhéal", "ardscoil íseal", ionas go mbeidh cruthaíonn custaiméirí an tuiscint mhícheart ar shaincheapadh "is earraí de ghrád íseal a n-ídiú agus mar sin de".

Maidir le siopaí saincheaptha, is é an rud is tábhachtaí ná tús agus deireadh na seirbhíse do na custaiméirí saincheaptha den chéad uair, is tástáil é conas an siopa saincheaptha a oibriú, agus tá muinín tógtha suas céim ar chéim, a mhilleadh ach an-éasca.