Politique de retour
La satisfaction du client est très important pour nous.S'il y a des problèmes avec nos produits, veuillez nous contacter d'abord, nous sommes toujours à votre service.Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande (taille, couleur) avant de passer la commande car toutes les robes Auschalink sont fabriquées sur commande.
RETOUR
A1.Robes dont vous n'êtes pas satisfait ou qui ne vous vont pas parfaitement :
● Renvoyez-le, obtenez un remboursement de 80 % ;
● Gardez-le, obtenez un remboursement compensatoire de 10 % à 20 % ;
● Commandez-en un nouveau avec 80 % de réduction ;
A2.Les commandes de tissus ne peuvent pas être retournées.
B. Articles irrémédiablement endommagés :
Nous traiterons un remboursement complet et vous n'aurez pas besoin de retourner le produit.
▶ Nous pouvons ne pas accepter les retours et les remboursements si les clients ont choisi la mauvaise couleur ou fourni la mauvaise taille/mesures.Le remboursement n'inclut pas les frais d'expédition et autres frais de service.
Comment retourner ?
La marchandise retournée doit être à l'état neuf - non lavée, non altérée, non endommagée, propre et exempte de peluches et de cheveux.
● Contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de signature de votre commande.Veuillez joindre quelques photos pour montrer les détails endommagés ou insatisfaits.
●Nous le confirmons et vous envoyons l'adresse de retour.
● Envoyez-nous le numéro de suivi en ligne dans les 3 jours à compter de la date à laquelle vous avez obtenu notre adresse de livraison.
● Nous traitons le remboursement dans les 7 jours suivant la réception du colis.
DES ÉCHANGES
Nous n'acceptons PAS les échanges.
ANNULATIONS
Le traitement commence dès qu'une commande a été passée, mais nous comprenons également que parfois les clients doivent annuler la commande pour certaines raisons.Le montant que vous recevrez après l'annulation d'une commande dépend de l'état de la commande.Veuillez vérifier ci-dessous pour vous assurer que votre annulation respecte les conditions décrites.
Impayé:Sera automatiquement annulé sans paiement en jours ;
Payé:Remboursement à 100 % ;
Traité:remboursement de 90 % ;
En production/Production finie/Rejeté : remboursement de 10 % ;
Pour les commandes à tempérament, comme nous n'avons reçu qu'un acompte de 50 %, il n'est pas nécessaire de rembourser les frais, à l'exception des frais de transport.
Ramassé/Expédié/Complété : ne peut pas être annulé ;
