Reklamační řád
Spokojenost zákazníka je pro nás velmi důležitá.Pokud se vyskytnou nějaké problémy s našimi produkty, nejprve nás prosím kontaktujte, jsme vám vždy k dispozici.Před zadáním objednávky pečlivě zkontrolujte podrobnosti objednávky (velikost, barva), protože všechny šaty Auschalink jsou vyráběny na zakázku.
VRÁCENÍ SE
A1.Šaty, se kterými nejste spokojeni nebo vám dokonale nesedí:
● Vraťte jej a získejte 80% náhradu;
● Nechte si to, získejte kompenzační náhradu 10%-20%;
● Objednejte si nový s 80% slevou;
A2.Objednávky látek nelze vrátit.
B. Věci, které jsou neopravitelně poškozené:
Zpracujeme plnou náhradu a produkt nemusíte vracet.
▶Nemůžeme přijmout vrácení a vrácení peněz, pokud si zákazníci vybrali špatnou barvu nebo poskytli špatnou velikost/rozměry.Vrácení peněz nezahrnuje poštovné a další servisní poplatky.
Jak se vrátit?
Vrácené zboží musí být v novém stavu – nemyté, nezměněné, nepoškozené, čisté a bez žmolků a vlasů.
● Kontaktujte nás do 7 dnů od data podpisu vaší objednávky.Přiložte prosím nějaké fotografie, aby byly vidět poškozené nebo nevyhovující detaily.
●Potvrdíme a zašleme vám zpáteční adresu.
● Pošlete nám online sledovací číslo do 3 dnů od data, kdy jste dostali naši dodací adresu.
● Vrácení peněz zpracujeme do 7 dnů po obdržení zásilky.
VÝMĚNY
NEPŘIJÍMÁME výměny.
ZRUŠENÍ
Zpracování začíná, jakmile byla zadána objednávka, ale také chápeme, že někdy zákazníci potřebují z určitých důvodů objednávku zrušit.Kolik dostanete po zrušení objednávky závisí na stavu objednávky.Zkontrolujte prosím níže a ujistěte se, že vaše zrušení splňuje popsané podmínky.
Nezaplaceno:Bude automaticky zrušeno bez platby ve dnech;
Zaplaceno:100% vrácení peněz;
Zpracováno:90% vrácení peněz;
Ve výrobě/dokončené výrobě/odmítnuto: 10% náhrada;
U objednávek na splátky, protože jsme obdrželi pouze 50% zálohu, není třeba vracet žádné poplatky kromě nákladů na dopravu.
Vyzvednutí/odeslání/dokončeno: Nelze zrušit;
