Както се казва, „в началото всичко е трудно“, началото на всяко нещо често е много трудно, както и облеклото по поръчка.Веднъж добър старт, самото персонализиране ще бъде голям успех, ако "стартът" не е добър, тогава усилията за коригиране на ситуацията няма да помогнат.
За потребители на дрехи по поръчка за първи път винаги има различни притеснения вътре, ако магазинът по поръчка може да им помогне да преодолеят вътрешното си „безпокойство“, това също ще помогне на магазина по поръчка да развие тези нови клиенти в свои собствени дългосрочни стабилни клиенти.
Ако персонализираният магазин може да разбере какви притеснения имат тези клиенти за първи път, те могат да предоставят по-подробни решения на притесненията на потребителя.
Следва селекция от трите опасения, които често възникват, когато потребителите персонализират за първи път, за да обсъдим с вас.
В очите на потребителите „готово за носене“ е като гледане на картина, без значение колко богата е цветовата композиция на картината, колко деликатна е четката и колко възходи и падения на структурата на историята, можете да поемете всичко и след това бавно помислете за това;но "поръчкови" дрехи, но като слушане на музика, никой не смее да каже, че я разбира, докато не чуе края на песента.
За повечето потребители, които персонализират дрехите си за първи път, най-трудното нещо за разбиране е, че не могат веднага да разберат дали наистина ги харесват.Процесът на производство на конфекция не е по-лесен от персонализирането, но трудностите на процеса се поемат от дизайнерската компания, докато в процеса на персонализиране потребителят трябва да участва в целия процес и да поеме риска от изработката грешки.
Като клиент за първи път, непознаването на резултата веднага е най-тревожното и тревожно нещо.Тъканта става ли?Съвпадат ли цветовете?Правилни ли са пропорциите?Как изглежда на тялото?Как може потребителят да се почувства веднага?Това е проблемът, който персонализираният магазин трябва да реши.
За такива опасения персонализираният магазин може да направи класически мостри на тъкани, да предостави повече готови за носене снимки, за да помогне при въвеждането;измервайте повече части за клиентите, бавно измервайте, оставяйте клиентите да пробват номера, пробвайте дрехи, говорете повече за нуждите на потребителя, средни плюс пробвайте полуготови продукти и т.н., така че клиентите да могат да извършват пълна гама от триизмерно усещане на знанието и по този начин да разсее потребителят не може веднага да знае резултатите от безпокойството.
Въпросът за персонализирането на дрехите все още изисква известно количество техническо съдържание, дори ако някои потребители смятат, че са шили дрехи за семействата си преди, те не смеят да кажат, че знаят много за персонализирането в днешно време.Ето защо, в процеса на обслужване на клиентите, винаги можем да чуем такива думи: „Въпреки че не го разбирам, мисля .....“
Причината, поради която потребителите говорят така, е, че те „не са се научили да измерват“, „не са се научили да съчетават“, „не са се научили да правят дрехи“ и „не са се научили да режат“.Дефиницията на така наречените "научени" е много тясна, въпреки че те не знаят, клиентите все още имат свои собствени възприятия.От това следва, че липсата на наученост не пречи на потребителите да разбират.
Когато потребителите купуват готови дрехи, те не трябва да идентифицират разликите в детайлите и значението зад тях и могат да преценят дали изглеждат добре или не, като ги носят.Когато персонализирате дрехи, ако потребителят не разбира значението зад детайлите на стила, това може да направи процеса на персонализиране много по-малко интересен, но ако е само хартиено копие, това ще направи персонализирането безвкусно.
Всъщност, когато за първи път решите да персонализирате дрехите, потребителите не трябва да разбират твърде много, персонализираните магазини не трябва да четат от книгата, въведението на артикул, доколкото е възможно, така че потребителят да разбира думите, в случайни разговор между концепцията за припадане, невъзможно е да се избегнат „правилните съществителни“, достатъчно е подходящото въвеждане на няколко, така че е по-лесно да се избегне потребителят, защото „не разбирам“ и „изберете грешния“ опасения.
Носенето на дрехи и правенето на дрехи всъщност са две различни неща, но потребителите, които избират да персонализират за първи път, се страхуват особено от перверзност, странност и излишък поради липсата на подходящи концепции.Акцентът на магазина по поръчка е най-добре поставен върху изработването на дрехите по поръчка, за да паснат на човека, с по-голям акцент върху ефекта на носене, вместо да накара човека да пасне на дрехите.
„Изучаването на правилата“ е най-важният елемент от първия ред на персонализиране, „Изглеждам ли добре в това? „Този цвят отива ли ми?“ „Ще видите.“ Това е поради несигурността „какво да правете според правилата“, че потребителите са особено склонни към крайностите на „предпазливост“ и „преувеличение“, като и двете магазини по поръчка трябва да се опитват да избягват.
За потребители, които избират да персонализират костюми за първи път, ако не са носили костюми преди, можете да опитате да препоръчате по-класически модели, които да съвпадат, и по-малко да препоръчвате странни материи или стилове, които да съвпадат, така че клиентите също да имат преходна фаза на постепенен адаптиране, така че потребителите да са по-благоприятни за съпоставяне на собствените си нужди със съответното обслужване на клиентите.
Първият комплект дрехи по поръчка често е етапът на установяване на правила, магазините по поръчка позволяват на клиентите да установят набор от логика на обличане.Представете процеса, като основно описвате оперативните трудности и предимствата и недостатъците на различните процеси, представете тъканта, като основно описвате различните свойства на тъканта, вместо да използвате думи като „степен“, „ниво“, „ниско средно училище“, така че клиентите формират погрешно впечатление за персонализация "тяхната консумация е нискокачествена стока и т.н.".
За магазините по поръчка най-важното е началото и краят на услугата за клиентите по поръчка за първи път, как да управлявате магазина по поръчка е тест и доверието се изгражда стъпка по стъпка, за да се унищожи, но много лесно.
Персонализираните магазини трябва да внимават да поддържат чувство на „доверие“ с клиентите, така че клиентите да могат да бъдат спокойни, че първият чат е прозрачен, а по-късните дрехи са казани в миналото, така че дори дрехите да имат няколко малки дефекти, клиентите са предимно приемливи.
Време на публикуване: 3 януари 2023 г
